1. Vendeur et champ d’application

Le Journal stoïcien de gratitude, édition numérique, est vendu par Bekoe Boateng, entrepreneur individuel (Résilient Stoïque), SIRET 978 359 305 00015, 62100 Calais, France. Contact : contact@resilientstoique.com.

Ces conditions concernent l’achat du journal numérique sur resilientstoique.com par un consommateur. Les offres de livres ou produits vendus sur des sites tiers relèvent des conditions de ces sites.

2. Produit et compatibilité

L’édition numérique est un fichier PDF de 120 pages, remplissable et imprimable, comprenant 84 questions quotidiennes et 12 bilans hebdomadaires. Elle couvre 12 semaines de pratique, sans obligation de suivre un calendrier fixe. Aucun livre papier n’est livré avec cet achat.

Pour remplir le fichier sur un appareil, un lecteur PDF compatible avec les formulaires est nécessaire. Le client peut aussi imprimer le fichier et écrire à la main. Il lui appartient d’enregistrer sa propre copie après chaque séance pour conserver ses réponses. Une connexion internet et une adresse e-mail valide sont nécessaires à la commande et au téléchargement initial.

3. Prix, commande et paiement

Le prix du journal est indiqué en euros sur sa fiche produit et récapitulé avant la validation de la commande. Le prix de l’édition numérique est de 9,90 €. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA en France : « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Le client vérifie le contenu de sa commande, son adresse e-mail et le prix total avant de cliquer sur le bouton de paiement. Le paiement est traité par les moyens affichés au moment de la commande. La commande est confirmée par e-mail après acceptation du paiement.

4. Livraison du PDF

Après confirmation du paiement, WooCommerce met le PDF à disposition au moyen d’un lien de téléchargement affiché après la commande et transmis à l’adresse e-mail indiquée. Aucun envoi postal n’est prévu. Le client doit conserver le fichier téléchargé et le courriel de commande. En cas de difficulté d’accès, il peut écrire à contact@resilientstoique.com en indiquant son numéro de commande.

5. Droit de rétractation et accès immédiat

En principe, un consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter d’une vente à distance. Pour ce contenu numérique fourni sans support matériel, le téléchargement commence avant la fin de ce délai uniquement si le client demande expressément l’accès immédiat et reconnaît perdre son droit de rétractation dès la mise à disposition du PDF. Ces deux points font l’objet d’une case distincte à cocher lors de la commande et sont rappelés dans l’e-mail de confirmation. Si ces conditions ne sont pas réunies, les droits légaux du consommateur demeurent applicables.

Pour toute question ou demande relative à la rétractation, le client peut écrire à contact@resilientstoique.com. Il peut utiliser le modèle suivant : « Je vous notifie ma rétractation de la commande du Journal stoïcien de gratitude, numéro [numéro], commandée le [date], au nom de [nom], avec l’adresse e-mail [adresse], le [date de la demande]. »

6. Garanties et assistance

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus numériques, notamment de la garantie légale de conformité. Pour un contenu fourni en une seule fois, il peut signaler un défaut de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la fourniture. Les droits prévus par la loi ne sont pas réduits par ces conditions. Pour signaler un fichier corrompu, un téléchargement impossible ou une fonctionnalité annoncée qui ne fonctionne pas, le client contacte contact@resilientstoique.com avec le numéro de commande et une description du problème.

7. Utilisation personnelle

L’achat donne au client le droit d’utiliser et d’imprimer le journal pour son usage personnel. Il ne transfère pas les droits d’auteur sur le contenu. La redistribution du fichier, sa mise en ligne et sa revente ne sont pas autorisées.

8. Réclamations et médiation

Le client peut d’abord adresser toute réclamation à contact@resilientstoique.com. Si le différend persiste, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. Les coordonnées du médiateur choisi par le vendeur seront ajoutées à cette page dès sa désignation. Les droits impératifs du consommateur dans son pays de résidence restent applicables.

9. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison numérique et au service après-vente sont traitées selon la politique de confidentialité du site. L’achat du journal ne vaut pas inscription automatique à la newsletter.